Foire Aux Questions

1. Prix et délai de livraison ?

Les prix et les délais de livraison sont soumis à deux facteurs : la distance de la wilaya de la commande et les tarifs de la société de livraison qui contracte avec MaBricole.

Vous trouverez ici un tableau détaillé des prix et délais de livraison pour tous les états couverts par le service de livraison de MaBricole.

3. Le livreur contacte-t-il les clients avant de livrer la commande ?

Ouais. Le livreur appelle le client le jour même de la livraison de la commande.

4. Où situe le siège social de MaBricole ?

Le siège social de la société MaBricole est situé à la wilaya de Boumerdes.

5. MaBricole dispose-t-il de points de vente ?

Non. MaBricole ne dispose pas de points de vente pour le moment.

6. Les produits sont-ils copiés ou originaux ?

Tous les produits du site web de la société MaBricole sont des produits originaux importés par le fournisseur officiel de la marque.

Pour les produits sans marque, MaBricole assure la qualité et la fiabilité de ces produits.

7. Les photos sur le site Web sont-elles de vraies images du produit ?

Ouais. Les photos des produits sur le site sont images réelles des produits. Nous avons une équipe spécialisée dans la photographie et la préparation des descriptions de tous les produits que MaBricole a commercialisés.

8. Y a-t-il une garantie pour certains produits ?

Ouais. Les produits électriques ont une garantie. La période de garantie est déterminée par le fabricant. Tous les produits qui contiennent d'une garantie sont accompagnés d'un certificat de garantie.

Les produits consommables ne sont pas garantis.

9. Quand le produit sera-t-il échangé ou remboursé ?

Le produit sera échangé ou remboursé en cas d'erreur de livraison ou de défaut technique du produit.

Le client doit informer le service client de la MaBricole dans les 24 heures suivant la réception du produit afin que les démarches nécessaires soient prises pour l’échange ou le remboursement.

10. Si le produit est en rupture de stock, quand sera-t-il de nouveau téléchargé sur le site ?

11. Les commandes peuvent-elles être passées via les messages Facebook et Messenger ?

Si le client souhaite passer une commande via des messages Facebook ou Messenger, il doit fournir une référence ou un nom de produit sur le site de la société MaBricole avec des informations personnelles (nom, prénom, état, commune, adresse, numéro de téléphone) pour passer une commande d'achat sur le site.